Áreas de Acción

La Sección Central de Atención al Usuario y Gestión de Información tienen como principales competencias:

  1. Proveer y recibir información relacionada con una petición, caso, medida cautelar, procedimiento de solución amistosa, u otro procedimiento iniciado ante la CIDH. Lo anterior cuando la persona usuaria figure como representante del Estado concernido, parte peticionaria, presunta víctima, representante legal o tercero interesado.
  2. Brindar información sobre el mandato, procedimientos, publicaciones, período de sesiones, visitas, u otras actividades que desarrolla la CIDH.
  3. Brindar información u orientación sobre la presentación de peticiones o medidas cautelares y su posterior seguimiento.
  4. Recibir y canalizar información relacionada con una situación general de derechos humanos en un país determinado sin la intención de presentar petición o solicitar una medida cautelar, en los términos referidos en los artículos 25 y 28 del Reglamento de la CIDH.
  5. Proporcionar información general acerca del Portal del Sistema Individual de Peticiones de la CIDH y su uso básico.
  6. Guiar a la persona usuaria en el uso de los medios o herramientas más idóneas de acuerdo con sus requerimientos.
  7. Recibir y procesar las solicitudes de acceso a la información dirigidas a la CIDH.