Relación de la VoIP masiva con el desarrollo de la banda ancha

Uno de los puntos más interesantes de análisis en el tema de VoIP es el de su íntima relación con el desarrollo de la banda ancha, tema en el que se debe profundizar en algunos aspectos.

VoIP es un Killer Application para la Banda ancha [1]

Existe una sinergia muy alta en el mercado masivo entre estos dos servicios. Por un lado la VoIP mejora su modelo de aplicación masiva a bajo costo por parte de operadores virtuales en la medida en que aumenta la densidad de acceso Internet y en especial a través de accesos de banda ancha. Por otro lado, la decisión de compra de servicios de banda ancha, si bien nace de necesidades alternas como entretenimiento, educación, tele-trabajo, investigación, entre otras; está, hasta cierto grado, influenciada favorablemente por el atributo adicional de ahorro en servicios de LD, principalmente LDI. En otras palabras, si bien el modelo de costos se plantea como marginal para VoIP apalancado en el acceso de banda ancha adquirido para usos alternos ya descritos, la decisión de compra inicial de la banda ancha se basa en muchos casos en la posibilidad de financiarla con los ahorros en servicios de LD.

Modelo marginal incremental de la VoIP

Al analizar en detalle el modelo de costo de VoIP, encontramos varias situaciones: Por un lado en el tráfico PC a PC tenemos que existe un modelo de costo plano donde toda la cadena funciona en base a tarifas AYCE que dependen únicamente de la capacidad contratada.

En caso de extender este modelo a tráficos PC a Teléfono, aparecen algunos costos incrementales por terminación de tráfico que en todo caso continúan siendo bajos, manejando la mayor porción de la cadena de valor en un modelo de costos fijos:

Al comparar este modelo con el servicio tradicional de LD, encontramos que al no percibir el costo de acceso, la decisión de uso se basa en los costos marginales por minuto, que en el caso de PC a PC tiende a cero y en el caso de VoIP PC a teléfono es muy bajo y totalmente marginal.

Mecanismo de migración de tráfico LDI hacia servicios de banda ancha

La descripción hecha anteriormente, genera un modelo de potencial migración del uso de servicios tradicionales de LD, en especial LDI, hacia VoIP.

Analizando la estructura de demanda de cualquier servicio, encontraremos siempre que existen usuarios de muy bajo consumo del mismo, usuarios de consumo moderado y usuarios de muy alto consumo , de modo que al ordenarlos en una gráfica de acuerdo a este nivel de consumo [2], encontraremos una curva creciente [3]. En esta curva, que para el mercado de LD es como la descrita, el nivel de facturación proporcional será más alto al desagregar los servicios de LDI que para el caso de LDN. Encontrando entonces que cualquier atributo de menor costo de la VoIP tendrá un efecto más significativo en la LDI.

Al analizar este modelo básico, encontramos que para el mercado empresarial existirán varias situaciones a la hora de comparar costos:

• El caso de un usuario corporativo que imputa costos totales, donde encuentra que para el tráfico PC a PC se mueve en un ambiente de costos fijos, encontrando un punto de decisión de uso de la VoIP en el nivel de tráfico de LD que a tarifa variable sea equivalente a dicho costo fijo.

• En el caso de tráfico PC a Teléfono, dicho punto de decisión se dará incluyendo en el comparativo el costo marginal de terminación que genera el servicio voIP (Ver gráfica anterior).

En el caso de tráficos residenciales o de PyMEs, la percepción es marginal, encontrando los puntos de decisión de cambio con algunos elementos distintos:

• Desde un punto de vista estrictamente económico, la decisión no imputa como costo el costo de la banda ancha al servicio VoIP

• En caso de uso de enlaces conmutados de acceso a Internet, a pesar de su baja calidad, ellos pueden ser habilitados como reductores de costo a través de VoIP, siempre que su uso marginal (tarifa de Internet) sea menor al de la LD.

• En el caso de banda ancha, casi la decisión económica racional en el +99% sería el cambio a VoIP.

• No obstante, dado el nivel de educación y afinidad tecnológica, el efecto de la complejidad de uso y los niveles de consumo y tarifarios relativos, es factible que exista un número notorio de usuarios que no realicen el cambio, o al menos no tan radicalmente.

En resumen, dado un costo “percibido” de banda ancha imputable al servicio VoIP, los usuarios que se encuentren en un nivel de facturación superior a dicho valor en servicios LD tenderán a una agresiva migración de su tráfico a servicios VoIP.

Mecanismo de migración de tráfico local hacia operadores alternativos

En el caso de servicios de telefonía tradicional a través de redes de acceso habilitadas sobre VoIP, la migración de clientes se dará en mecanismos similares de comparación de costos, sin las barreras de facilidad de uso, y apalancadas en estrategias de empaquetamiento como el Triple play.

Asociación Colombiana de Ingenieros

NOTAS:

[1] Término acuñado para denotar a las aplicaciones que generan un boom en el uso de una tecnología específica, en el entendido de que la tecnología per se no es útil si no habilita aplicaciones específicas.

[2] Siendo dicho consumo proporcional a la facturación de dicho usuario.

[3] Esta curva agrega mercados masivos, empresariales, reventa a través de locutorios, etc…
 

Información adicional: Este documento es parte del material del curso a distancia  "Voz sobre IP - Aspectos regulatorios, tecnólogicos y de mercado" que será ofrecido en el 2006 por el Centro Regional de Capacitación y Nodo del Centro de Excelencia de la UIT: Asociación Colombiana de Ingenieros. CITEL/OEA ofrece 15 becas completas de la matrícula de US$ 200. Se puede descargar aquí la convocatoria. Estas becas están sujetas a la disponibilidad de fondos correspondientes al Presupuesto Regular de la OEA de 2006.