Desempenha um papel estratégico na gestão do pessoal da Organização, supervisionando o recrutamento, a dotação de pessoal, os estágios, as relações trabalhistas, a avaliação de desempenho, a compensação e os benefícios, de conformidade com a normativa interna. Em consonância com a missão da OEA, o DRH garante que os objetivos do pessoal respaldem as metas institucionais, ao mesmo tempo em que fomenta um ambiente de trabalho inclusivo e positivo.

Atua como o principal escritório de assessoramento da Secretaria-Geral da OEA em assuntos relacionados ao planejamento de tecnologia da informação, políticas, procedimentos e governança dos recursos de informação da Secretaria-Geral. O DOITS desempenha um papel fundamental ao garantir que a OEA aproveite a tecnologia de forma eficaz e segura para fortalecer a Organização no cumprimento de sua missão.

Garante a gestão eficiente dos recursos financeiros da Secretaria-Geral, fornecendo serviços essenciais em tesouraria, orçamentação e contabilidade para apoiar os objetivos estratégicos da Organização.

Gerencia a Estratégia de Bens Imóveis, otimizando o uso de seu portfólio imobiliário para uma administração eficiente e sustentável. Também oferece serviços por meio de suas seções principais: Gestão e Manutenção de Edifícios, Segurança e Operações e Gestão de Ativos. Além disso, o DSG lidera a Estratégia de Sustentabilidade Corporativa, promovendo princípios ambientais, sociais e de governança (ASG) em toda a organização.

Gere todos os assuntos administrativos relacionados a planos, políticas, procedimentos e normas para aquisição, contratação, gestão de fornecedores, bem como os Programas de Cartões de Crédito Corporativos da SG/OEA, entre outras funções. Além disso, fornece serviços de assessoria técnica e apoio às Secretarias, aos Estados Membros e aos doadores na gestão de projetos/programas e na supervisão do desempenho em todos os níveis.

Presta assessoria em questões relacionadas à gestão de riscos empresariais, controles internos e governança de riscos institucionais, garantindo a coerência com os mandatos dos órgãos políticos e a visão estratégica da Organização.