La Journée interaméricaine des numéros d'urgence a été instituée dans le cadre de la Septième réunion des ministres de la sécurité publique des Amériques, qui s'est tenue à Quito (Équateur) en 2019.

Depuis lors, la Journée interaméricaine du numéro d'urgence est célébrée chaque année dans toute la région.

Cette année, dans le cadre de la célébration de la Journée interaméricaine du numéro d'urgence, l'événement « Voix de la résilience : Partager des histoires pour renforcer la santé mentale et le bien-être du personnel d'urgence ». Le thème de l'événement est lié à la recommandation numéro quatre de la première réunion du groupe technique subsidiaire sur les systèmes d'urgence et de sécurité, qui met l'accent sur les questions de santé mentale.

L'événement comprendra une intervention spéciale de Ricardo Martínez II, conteur, auteur, présentateur et créateur du podcast Within the Trenches, grâce auquel les répartiteurs 9-1-1 partagent leurs histoires et leurs expériences. Au cours de sa présentation, M. Martínez expliquera pourquoi, comment et dans quel but il a décidé de créer le podcast, ainsi que son impact.

Sa présentation sera suivie d'une table ronde au cours de laquelle d'éminents membres du personnel d'intervention d'urgence des systèmes de toute la région auront l'occasion d'interagir et d'échanger des histoires et des anecdotes.