Los usuarios que han registrado en el Portal tendrán acceso a la información sobre peticiones, casos y medidas cautelares vinculadas a su cuenta y donde se encuentran registrados como peticionarios. El Estado Miembro en cuestión sólo podrá acceder a la información sobre peticiones, casos y medidas cautelares que hayan sido aprobadas por la CIDH. Los usuarios no podrán tener acceso a los temas relacionados con otras personas o Estados Miembros.
La información disponible incluye las acciones tomadas por la CIDH, el estado procesal y la correspondencia enviada a las partes por la CIDH después de la implementación del Portal.
El Portal es una herramienta para la transmisión de información y no constituye un expediente virtual. Los documentos enviados por los usuarios a la CIDH a través del Portal no están disponibles para ser descargados o visualizados una vez que el usuario los ingresa al sistema.