Si un usuario se olvida de la contraseña de su cuenta del Portal, la misma podrá restablecerse, utilizando la pregunta y respuesta secreta ingresada al momento de crear la cuenta del Portal.
Para restablecer la contraseña del Portal, use el enlace ‘¿Olvidó su contraseña?’ ubicado en el casillero de entrada en la página inicial del Portal.
Ingrese su cuenta de correo electrónico registrada en el
Portal y el código de verificación. Presione el botón 
.
Proporcione la respuesta a la pregunta secreta ingresada
durante la creación de la cuenta del Portal y presione el botón .
Aparecerá un mensaje de confirmación del sistema:
El usuario recibirá un correo electrónico de [email protected] que contiene un enlace
para confirmar su solicitud de restablecer la contraseña.
Después que el usuario presione el enlace, él/ella recibirá un segundo correo electrónico con una contraseña temporal para entrar al Portal. El usuario utilizará la contraseña temporal para acceder a su cuenta del Portal y cambiar su contraseña.