Comunicado de Prensa


OEA contribuye a la certificación de gestión de calidad ISO 9001:2008 del Jurado Nacional de Elecciones de Perú

  30 de noviembre de 2011

El Jurado Nacional de Elecciones (JNE) de Perú recibió hoy en Lima el certificado internacional de calidad ISO 9001:2008 que acredita la implementación de un Sistema de Gestión de Calidad en cuatro procesos claves de su labor y que cierra un proceso en el que contó con el apoyo y la coordinación de la Organización de los Estados Americanos (OEA) durante más de un año.

A partir de este reconocimiento, la Fiscalización, Atención al Ciudadano, Educación Cívica y Formación Ciudadana, y Normatividad, se suman a la certificación que ya tenía el Registro de Organizaciones Políticas del JNE, lo que tendrá un impacto directo en la prestación de servicios a la ciudadanía.

El Jurado podrá atender las consultas que se realicen en materia electoral; contribuir al desarrollo de una educación ciudadana en los diversos espacios sociales, y garantizar una correcta y oportuna administración de justicia electoral. La certificación favorecerá a los electores para que puedan ejercer su derecho al voto de manera más informada.

El JNE es el segundo órgano electoral de la región en recibir la certificación ISO en sus procedimientos, algo que ya logró el Tribunal Electoral de Panamá también en trabajo conjunto con la OEA.

A partir de ambas experiencias, la OEA a través de su Departamento para la Cooperación y Observación Electoral (DECO), ha impulsado un proyecto inédito a nivel mundial para aportar al fortalecimiento de las instituciones electorales: el desarrollo de una Norma ISO Electoral. En la creación de ese estándar internacional, la OEA ve una forma de enfrentar técnicamente los cuestionamientos hacia la legitimidad de los procesos electorales, así como también ayudar en la modernización de los órganos electorales a través de la aplicación de normas de estandarización a sus procedimientos.

En ese marco, la OEA resalta el esfuerzo realizado por el Jurado Nacional de Elecciones para profundizar y mejorar su capacidad institucional, lo que asimismo fortalece la labor de la Organización en la implementación de Sistemas de Gestión de Calidad en los órganos electorales de las Américas.

Aunque la gestión de calidad en organismos gubernamentales es algo relativamente nuevo, para la OEA es clave el nivel de respuesta a las necesidades de los ciudadanos, la transparencia y eficiencia en el buen desempeño de las instituciones públicas, razón por la cual felicita al JNE por este logro.

El proyecto fue posible gracias al aporte financiero de la Agencia Española de Cooperación Internacional para el Desarrollo y el Gobierno de Canadá, tras la firma de un acuerdo entre la sección de Cooperación Técnica Electoral del Departamento para la Cooperación y Observación Electoral (DECO) de la OEA y el JNE.

Para más información, visite la Web de la OEA en www.oas.org

Referencia: C-987/11